Version applicable à compter du 31 août 2026.
Ce que couvre votre garantie
Chaque Philéas bénéficie d'une garantie commerciale de 2 ans à compter de la date de livraison, en complément des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. Cette garantie couvre tout défaut de fabrication du mouvement (Miyota 9075) et du boîtier dans des conditions d'usage normal.
Elle ne couvre pas l'usure normale, les dommages résultant d'un choc, d'une immersion non conforme à l'étanchéité annoncée (10 ATM / 100 m), ou d'une intervention par un réparateur non agréé par Louisiane Paris.
Faire réviser ou réparer votre montre
Pour toute demande de révision, réparation ou question technique sur votre montre, contactez notre service après-vente à Louisiane.horlogerie@gmail.com en précisant :
— Votre numéro de commande ou le numéro gravé de votre exemplaire ;
— Une description du problème rencontré ;
— Si possible, une ou plusieurs photos.
Nous vous indiquerons la marche à suivre pour l'envoi de votre montre à notre atelier partenaire en France.
Entretien recommandé
Comme tout mouvement mécanique automatique, le calibre Miyota 9075 de votre Philéas bénéficie d'une révision complète tous les 4 à 5 ans, afin de préserver sa précision et sa longévité. Un contrôle d'étanchéité est recommandé avant toute exposition prolongée à l'eau.
Entre deux révisions, essuyez votre montre après contact avec l'eau, la transpiration ou les cosmétiques, et évitez les chocs thermiques brusques.
Bracelets et accessoires
La Philéas est livrée avec un système de bracelets interchangeables (pompes rapides). Le bracelet cuir Cayman est fourni d'origine ; le bracelet caoutchouc tressé et le bracelet acier 316L avec boucle déployante seront proposés ultérieurement. Pour toute question sur la disponibilité ou le remplacement d'un bracelet, contactez notre service après-vente.
Montre reçue endommagée ou non conforme
Si votre montre présente un défaut à la réception, contactez-nous sans délai à Louisiane.horlogerie@gmail.com. Ce cas relève de la garantie légale de conformité et sera traité en priorité, sans frais pour vous.
Contact
Notre service après-vente est disponible à Louisiane.horlogerie@gmail.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.